Digitale Plattform für Kundenkommunikation – PSP

Digitale Plattform für Kunden-kommunikation

Als wachsende Kanzlei mit mehreren Standorten und einer Vielzahl an Mandanten war PSP stets bestrebt, die Zusammenarbeit mit Kunden so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Ziel war es, den Austausch von Dokumenten und Informationen auf einer Plattform  zu zentralisieren, die sowohl für Mitarbeitende als auch für Mandanten intuitiv nutzbar ist und den Kommunikationsalltag spürbar erleichtert.

Der Austausch war unkompliziert, schnell und immer lösungsorientiert. Die App läuft stabil und passt gut zu unseren Anforderungen im Arbeitsalltag.

– Peintner Seidner & Partner

Über PSP

PSP Peintner Seidner & Partner ist eine der führenden Steuer- und Unternehmensberatungskanzleien in Südtirol. Mit über 120 Mitarbeitenden, elf Partnern und mehreren Standorten in der Region bietet das Unternehmen eine ganzheitliche Beratung in den Bereichen Steuer-, Wirtschafts- und Arbeitsrecht sowie Buchhaltung und Personalverwaltung. Durch die Kombination aus langjähriger Erfahrung, hoher fachlicher Kompetenz und moderner, digitaler Arbeitsweise betreut PSP Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen umfassend und individuell.

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Die Lösung

Für PSP wurde eine plattformübergreifende Lösung entwickelt, die den Austausch von Dokumenten sowie die Kommunikation mit Kunden zentralisiert und vereinfacht. Die Plattform ermöglicht den sicheren Zugriff auf unterschiedliche Dokumententypen und strukturiert Inhalte klar nach Bereichen. Über ein rollenbasiertes Berechtigungssystem wird sichergestellt, dass jeder Nutzer – ob Mitarbeitender, Partner oder Mandant – nur auf die für ihn relevanten Inhalte zugreifen kann. Ergänzt wird die Lösung durch integrierte Mitteilungen, einen Kalender zur Fristenverwaltung sowie Push-Benachrichtigungen. 

Das Ergebnis

PSP verfügt nun über eine zentrale, sichere Plattform, die die Zusammenarbeit mit Kunden modernisiert. Dokumente, Fristen und Kommunikation sind an einem Ort gebündelt – zugänglich von überall, auf jedem Gerät. Die hohe Benutzerfreundlichkeit sorgt für eine rasche Akzeptanz bei Mitarbeitenden und Mandanten

Kundenfeedback

Die Zusammenarbeit mit der Firma kivi bei der Entwicklung der PSP App war durchgehend sehr gut. Der Austausch war unkompliziert, schnell und immer lösungsorientiert. Die App läuft stabil und passt gut zu unseren Anforderungen im Arbeitsalltag. Besonders geschätzt haben wir die Offenheit von kivi für Feedback und Anpassungen. Wir freuen uns darauf, die PSP App gemeinsam weiterzuentwickeln.

Florian  • PSP STP GmbH

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen

Ob neue Softwarelösung oder Optimierung bestehender Systeme – wir unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

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Digitale Etiketten – Anjoka

Digitale Etiketten API

Für die Einführung der digitalen Etiketten suchte Anjoka eine Lösung, die sich nahtlos in die bestehenden Systeme einfügt – denn die vorhandene Software war für ein Unternehmen dieser Größe schlicht zu ineffizient.

Anpassungswünsche wurden schnell umgesetzt und auch Herausforderungen transparent kommuniziert.

– Moritz Harrasser

Über Anjoka

Anjoka ist ein führendes Handelsunternehmen aus Südtirol, das seit 1995 im Lebensmitteleinzelhandel und in der Gastronomie tätig ist. Mit mehr als 30 Filialen und über 600 Mitarbeitenden betreibt das Unternehmen ein breites Netzwerk aus Supermärkten, Discount-Filialen und eigenen Gastronomiekonzepten und zählt zu den wichtigsten Playern der Region.

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Die Lösung

In enger Zusammenarbeit mit Anjoka wurde eine maßgeschneiderte Plattform entwickelt – verfügbar für Scanner (mobil) und Desktop –, die den gesamten Lebenszyklus digitaler Etiketten abdeckt. Die Lösung wurde nahtlos in die bestehende Infrastruktur integriert.

Mitarbeitende können Etiketten direkt über die App mit Produkten verknüpfen oder trennen und durch einfaches Scannen sofort alle relevanten Artikelinformationen abrufen. Ein eigener Systemstatus-Screen gibt jederzeit Auskunft über den Akkustand aller Etiketten, den Zustand der Infrastruktur sowie die Anzahl bereits verknüpfter Etiketten. Für die Desktop-Version wurde zusätzlich eine leistungsstarke Listenfunktion entwickelt, mit der große Artikelmengen automatisch nach definierten Regeln gefiltert und strukturiert dargestellt werden – so erkennen Nutzer auf einen Blick, wo Handlungsbedarf besteht, und können gezielt eingreifen.

Das Ergebnis

Anjoka verfügt nun über eine zentrale, einfach bedienbare Plattform zur vollständigen Verwaltung seiner digitalen Etiketten. Die Plattform schafft die Grundlage für einen breiten Rollout auf weitere Filialen – und macht Anjoka zum Vorreiter bei der Digitalisierung des Lebensmitteleinzelhandels in Südtirol.

Kundenfeedback

Die Zusammenarbeit mit KIVI bei der Entwicklung der Digitalen Etiketten API war durchgehend professionell und unkompliziert. Anpassungswünsche wurden schnell umgesetzt und auch Herausforderungen transparent kommuniziert. Das Ergebnis überzeugt: Die Steuerung unserer digitalen Etiketten ist heute deutlich effizienter, transparenter und flexibel auf unsere Prozesse abgestimmt. Wir freuen uns auf die Weiterentwicklung der Lösung.

Moritz  • Anjoka GmbH

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